দারাজ কাস্টমার কেয়ার নাম্বার | Daraz Customer Care Number BD 2026
দারাজ কাস্টমার কেয়ার নাম্বার: দারাজে কোন পণ্য অর্ডার করেছেন কিন্তু সেই পণ্য এখন পর্যন্ত আসেনি বা কোন ধরনের কোন সমস্যা হয়েছে কি! তাহলে আপনার জন্য আমাদের আজকের এই আর্টিকেলটি। আজকে আমরা এই আর্টিকেলের মাধ্যমে আপনাদের সঙ্গে শেয়ার করতে চলেছি দারাজ কাস্টমার কেয়ার নাম্বার। তাই যারা তারা যে সার্ভিস সেন্টার এর সাথে কথা বলতে চাচ্ছেন বা কাস্টমার কেয়ারে কথা বলতে চাচ্ছেন তাদের জন্য আমাদের এই আর্টিকেলটি অনেক বেশি জরুরী। তাই পুরোপুরিভাবে সম্পূর্ণ করুন এই আর্টিকেলটি তাহলে জানতে পারবেন দারাজ এর কাস্টমার কেয়ারের নম্বর।
👉 সকল জরুরি সেবার কাস্টমার কেয়ার নাম্বার জানতে এখানে ক্লিক করুন 👈
দারাজ কাস্টমার কেয়ার নাম্বার
দারাজ কাস্টমার কেয়ার রিপ্রেজেন্টেটিভের সাথে কথা বলতে কল করুন এই নম্বরে 16492 সকাল ৯ টা থেকে রাত ৯.৩০ টা পর্যন্ত!
দারাজ কি?
দারাজ (Daraz) হলো দক্ষিণ এশিয়ার অন্যতম বৃহত্তম অনলাইন ই-কমার্স বা ভার্চুয়াল মার্কেটপ্লেস। এখানে ব্যবহারকারীরা ইন্টারনেটের মাধ্যমে ঘরে বসেই পোশাক, ইলেকট্রনিক্স, গৃহস্থালী পণ্য, বাচ্চাদের জিনিস, সৌন্দর্য পণ্য এবং প্রায় ১০০-এরও বেশি ক্যাটাগরির পণ্য অর্ডার করতে পারে। দারাজের মাধ্যমে ক্রেতারা সুবিধাজনক হোম ডেলিভারি, বিভিন্ন অফার এবং সিকিউর অনলাইন পেমেন্ট সুবিধা পায়।
দারাজ বাংলাদেশে একটি জনপ্রিয় প্ল্যাটফর্ম হয়ে দাঁড়িয়েছে কারণ এটি এ-to-Z ভ্যারাইটি অফার করে, যেখানে ক্রেতারা এক জায়গায় বিভিন্ন ব্র্যান্ড ও বিক্রেতার পণ্য তুলনা করে কিনতে পারেন। এছাড়া কখনো-কখনো ডিল অফার, ডিসকাউন্ট ও সেল ইভেন্ট-এর মাধ্যমেও লোকজন দারাজকে বেশি ব্যবহার করে থাকে।
দারাজ বাংলাদেশের সিইও কে?
দারাজ গ্রুপের সাবেক CEO ছিলেন Bjarke Mikkelsen, যিনি দক্ষিণ এশিয়ার বাজারে কোম্পানির দ্রুত বৃদ্ধি পরিচালনা করেছেন। কিন্তু ২০২৪ সালের জানুয়ারিতে তিনি CEO পদ থেকে সরে যান এবং পরবর্তীতে James Dong দারাজ গ্রুপ-এর CEO হিসেবে দায়িত্ব গ্রহণ করেন। James Dong একই সময় Lazada Group-এর CEO দায়িত্বও পালন করেন।
বাংলাদেশ অফিসসহ দক্ষিণ এশিয়ার অন্যান্য দেশের অপারেশন-এর ওপর এই উচ্চ-স্তরের নেতৃত্বের গুরুত্ব অনেক বেশি, কারণ CEO শুধু দেশের ব্যবসা বর্ধিত করেন না বরং আন্তর্জাতিক স্ট্রাটেজি ও ই-কমার্স পরিবেশে প্রতিযোগিতামূলক অবস্থানও তৈরি করেন।
দারাজের প্রোডাক্ট কিভাবে রিটার্ন করব?
দারাজে পণ্য রিটার্ন করা খুব সহজ এবং গ্রাহকদের সুবিধা সংক্রান্ত নিয়মগুলো খুব পরিষ্কার ভাবে পরিচালিত হয়। বর্তমানে শরীরের অধিকাংশ ক্যাটাগরির পণ্য ১৪ দিনের মধ্যে রিটার্ন করা যায়, যদি পণ্যটি ডেলিভারির সময় অক্ষত থাকে এবং প্যাকেজিং/অ্যাকসেসরিজ সহ থাকে।
নিচে ধারাবাহিকভাবে রিটার্ন করার নিয়মগুলো দেওয়া হলো:
১. রিটার্ন উপযোগী কেনাকাটা
যে সমস্ত পণ্য রিটার্নের জন্য উপযোগী:
✔ ডেলিভারির সময় ডিফেক্টিভ/ভেজানো/ভুল পণ্য এসেছে
✔ পণ্য ডেলিভারির সাথে মিলছে না / ভুল ফিচার আছে
✔ অন-লাইনে দেখা ডিটেইল/ছবির সাথে মেলে না
✔ ফ্যাশন বা পোশাক ক্ষেত্রে সাইজ বা উপযোগিতা ঠিক না হলে (নির্দিষ্ট ক্যাটাগরিতে)
২. রিটার্ন অনুরোধ শুরু কর
রিটার্ন শুরু করতে দারাজ অ্যাপ বা ওয়েবসাইট-এর “Return/Refund” ফর্মে লগ-ইন করে অ্যাকাউন্ট থেকে রিটার্ন অনুরোধ সাবমিট করো। এখানে তোমাকে Order Number selection ও রিটার্ন কারণ বাছাই করতে হবে।
৩. পণ্য প্রস্তুত রাখো
পাতা, ট্যাগ, মূল বক্স, ম্যানুয়াল ও অ্যাকসেসরিজ সহ পণ্যটি অবশ্যই মূল প্যাকেজিং-এ রাখবে। পণ্য ব্যবহার না করে অক্ষত রাখা উচিত, কারণ ব্যবহার অবস্থায় রিটার্ন গ্রহণ নাও হতে পারে।
৪. পিক-আপ বা ড্রপ-অফ
রিটার্ন করা পণ্যটি তুমি ডারাজের ড্রপ-অফ পয়েন্টে নিয়ে যেতে পারো বা তাদের এজেন্ট ঘরে পিক-আপ নিতে আসবে, কোনটাই দেয়ার অপশন বাছাই করতে পারো।
৫. রিফান্ড প্রক্রিয়া
রিটার্ন গ্রহণের পর রিফান্ডে Delivery Charge-ও অন্তর্ভুক্ত থাকবে এবং সাধারণত রিফান্ড ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়াজাত করা হয়।
আমাদের শেষ কথা
আশা করছি আপনারা দারাজ কাস্টমার কেয়ার নাম্বার পেয়ে গেছেন। আর এখন আপনার সমস্যার কথাটি জানানোর জন্য তাদের নাম্বারে কল করে ফেলুন। অথবা আপনার এমন কোন সমস্যা যদি থাকে যে সমস্যাটি আপনি কল করে জানাতে পারছেন না তাহলে আপনি তাদের ইমেইলে ইমেইল করার মাধ্যমে জানিয়ে দিতে পারেন। এবং আপনার যদি অন্য কোন ধরনের সহযোগিতার প্রয়োজন হয় তাহলে আমাদেরকে কমেন্ট করে জানাতে পারেন আমরা আপনাকে যথেষ্ট সহযোগিতা করার চেষ্টা করব।
